紧张、忐忑、感动、温暖……2023年7月10日,周一,参加“一老一小 宝贝计划”昆明首届公益陪诊志愿服务活动的昆医大附二院陪诊志愿者们度过了充实的一天。早上9点左右,galaxy银河集团门诊头戴小黄帽的志愿者们就开始了繁重的工作。属于志愿者们的暑期“陪诊纪录片”,开拍了。
镜头一:没能参加的开幕式
10日早上,细雨蒙蒙中,活动启动仪式即将开始前,陪诊组的志愿者贺睿却着急地说:“怎么办?患者已经到了,仪式也要开始了,怎么办呢?”
今年72岁的王爷爷是本次活动第一名报名的患者。启动仪式开始前,他就到达了医院。“这几天腿和腰不太舒服,就挂了骨科的号。”王爷爷说。
10日一早,王爷爷就来到医院,不巧贺睿还在参加启动仪式。“老师,要不我先去陪老人看病吧,他一个人,我有点担心。”贺睿说。征得同意后,贺睿和袁源同学就离开了启动仪式现场。
“我没干过,我好紧张啊。”贺睿说。接到王爷爷后,贺睿立即带他到了医院外科19号门诊。“说实话我也不太会,后来一名老师说要签到,我就签到后,到诊室门口一会儿就到我们了。”贺睿说。
9点15分,19号门诊里医生正在对王爷爷进行检查。医生打趣道:“你幸福了嘛,看个病还有两个人陪着。”
医生检查完,发现王爷爷并无大碍。贺睿和同学一直搀扶着老人送到医院门口。
“我看过那么多次病,还是第一次有志愿者陪着,我心里很感动。”王爷爷说。贺睿也很感动,看着王爷爷远去的背影,她说:“我很紧张,我怕服务不好,影响爷爷看病。还好爷爷没有嫌弃我们。”
虽然没有参加启动仪式,贺睿一点都不遗憾。“虽然缺了点仪式感,不过作为第一个上岗的志愿者,我还是蛮开心的。”贺睿说。
镜头二:陪诊爷孙俩
“把你的电话给我,我一定要给你送锦旗。”
“不用了,这是我应该做的。”
10日早上10点,志愿者熊伟平和82岁的陈爷爷有说有笑地走出门诊大厅。82岁的陈爷爷还是第一次被这么温暖的事情包围。
患有前列腺炎的陈爷爷,可能是因为药物问题,手部、胸部皮肤溃烂、红肿。因为年事已高,他拄着拐杖晃晃悠悠地出现在医院。现场办理陪诊报名后,志愿者熊伟平成为他的陪诊员。
“我刚看到他的皮肤状态的时候,我还是有点紧张的。后来听说是药物过敏,我就打消了我的紧张。”熊伟平说。在熊伟平的陪伴下,老人看了病、拿了药,不到一个小时就看完了病。“有人陪着,不用乱排队,节省了很多时间。我太感动了,小伙子很细心。”陈爷爷说。
熊伟平也很感动,他爷爷也80多岁,看见老人,让他非常想念在大理的爷爷。“他就像我爷爷一样,很亲切,我们一路走一路聊,聊了好多。”熊伟平说。
镜头三:谢谢你啊,孩子
10日早上10点28分,从昆钢陪老伴来看病的赖阿姨在离开医院时,跟志愿者王增荣紧紧地拥抱了一下。
从9点开始一个多小时中,她们好像成了“忘年交”。赖阿姨的老伴上周查出一个血管瘤,医生建议手术。10日,他们又来复查一遍,来到门诊后,志愿者王增荣成了他们的陪诊员。
“上次来过一次,但还是找不到啊。我在来的路上就担心,可能到很晚才能看完回家。”赖阿姨说。没想到在王增荣的积极陪诊下,复查完只花了一个小时不到。“姑娘路很熟,带着我很快就到了,还帮我办了很多手续。”赖阿姨说。
陪诊的路上年龄相差30岁的王增荣和赖阿姨聊了起来。赖阿姨很担心老伴,他有点害怕做手术,怕有风险,王增荣就安慰她,不怕,慢慢做工作。赖阿姨还说,她儿子本来也想学医,只是没学成,去搞了航空。王增荣告诉她,她是康复作业治疗专业,第一次当志愿者……两人一路走一路聊。在门诊门口,她们紧紧地拥抱。挥手告别时,赖阿姨真诚地说:“谢谢你啊,孩子。”
“我对很多地方还不太熟悉,我好忐忑服务不好,没想到她一点都不介意。”王增荣说。
温暖瞬间集锦
文图:门诊管理办公室 团委 宣传管理办公室 昆明日报社