为进一步规范加强医院门诊管理，提升门诊服务质量，提高患者满意度，助推医院高质量发展，2023年2月14日下午，昆医大附二院在院内学术交流中心二楼报告厅召开2023年度门诊工作会。会议主题为“加强门诊工作培训 推动门诊高质量发展”，会议通过线上线下的方式同步进行。
党委书记倪俊学在讲话中进一步强调门诊工作的重要性，并对存在的问题提出了要求和解决办法。他强调，医院各部门职工要提高认识，高度重视门诊工作，遵纪守法，廉洁行医，重视宣传，不断提升知名度与影响力，以问题为导向，努力提升门诊服务质量。他要求，各党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，带头提供优质服务，以实际行动为持续改进门诊工作质量和服务助力。他相信，只要大家齐心协力，就一定能够更好地满足人民群众的就医需求，向人民群众交出一份满意的答卷。
院长曾勇在讲话中指出，得门诊者得天下。门诊是医院的门户，是患者看病的第一站，它彰显着医院的外部形象与服务特色，是一个医院综合实力、综合管理水平的体现。2022年医院的门诊工作取得了很大的进步，通过增加192个专病门诊、承办省委党校门诊、开设“云南省高层次人才服务窗口”、设置关爱老人服务站台等措施为医院高质量发展助力。他希望，大家通过此次会议加强交流，共同努力，以问题和结果为导向，提高门诊患者满意度，提升门急诊量，夯实医院高质量发展的基础。
纪委书记吴雪梅就进一步提高门诊满意度，加强医院党风廉政和行风建设进行要求。她强调，医院各部门职工既要有主人翁意识，又要认清形势，守住底线，严格遵守纪律规范，不要碰触“红线”“底线”。同时医院纪检部门也要加强监管，不断推动医院医德医风建设，为医院高质量发展助力。
副院长赵宁辉主持会议。医院党政领导，医院返聘的退休专家，医院门诊质控管理委员会成员，职能部门负责人，各临床医技科室主任、副主任，党总支书记，支部书记，教研室主任，护士长，各科室门诊工作联络员、门诊管理办公室工作人员参会。大家纷纷表示，本次门诊工作会既为大家搭建了沟通交流的平台，学习到做好门诊工作的经验措施，也让大家再次感受到医院门诊工作的重要性和医院对门诊工作的重视程度，一定会共同努力，推动医院门诊工作迈上高质量发展的新台阶。
会上，门诊管理办公室主任杨薇从业务指标、管理工作、行风建设等方面汇报了医院2022年门诊重点工作完成情况及存在的问题，并提出下一步工作开展的计划与具体措施。肝胆胰外科三病区龙奎、生殖医学科刘仲伟两位青年医师结合自身经历与大家分享了门诊工作的经验心得，为青年医师如何提高门诊量提供了参考；门诊西药房王丹对门诊西药房处方常见问题作了汇报；信息统计中心副主任陈昊昱对涉及门诊的信息系统进行介绍，展示医院信息化建设相关模块对门诊工作的支持。纪委副书记吕耀对参会人员进行了提高门诊满意度专项培训；医务处唐增华对2022年违反行业作风案例进行了分析，进一步明确了医院纪律相关规定，进一步规范了职工诊疗行为。
文图：门诊管理办公室 宣传管理办公室
